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[품질보증기준]
슈르떼의 모든 상품은 자체공장에서 제작 후 자체 검수팀에서 철저한 검품 후 착화에 지장이 없는 제품만 선별하여 판매/ 발송됩니다.
제품 이상시 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 따라 처리해드립니다.
품질보증기준에 관하여, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위 내에서 교환/반품 대한 처리를 해드립니다.
[청약철회 기준]
슈르떼 전 제품은 주문자의 오더베이스로 제작되는 주문제작상품으로 소비자 보호에 관한 법률(전자상거래법 청약철회조항에 의거)에서 지정한 맞춤제작상품(소비자 사전주문에 의한 개별제작상품)에 해당되어 교환이나 환불이 불가합니다.
슈르떼에서는 아래의 청약철회 기준을 따르며 제품을 구매하는데 있어서 ‘주문취소 및 교환반품 불가’를 명확히 고지하고, 이에 동의후 결제를 진행할 수 있도록 시스템적인 조취를 취하고 있습니다.
- 사이즈 교환은 기성사이즈(225~250)에 한해 굽높이 변경, 발볼 등의 사이즈조절 및 기타 변경이 없는 경우 1회 가능합니다. (왕복택배비등의 반품비용발생)
- 제품 제작 후 발송전 철저한 검품단계를 거치나 간혹 제조상 결함이 있는 미사용 제품의 경우 (변경사항이 적용된 스페셜오더건), 동일제품으로 다시 제작하는것을 원칙으로 합니다. 제조상 결함이 있을 시 간단한 수정작업을 통해 가능한 결함정도라면 첫째로 무상수정작업이 원칙이며 수정이 불가한 제품은 동일제품으로 재제작을 원칙으로 합니다.
- 스페셜 오더건(예전시즌 상품포함)은 제작자체의 취소가 불가능하며 착용흔적이 있는 제품의 경우는 제조상 결함이 있다하더라도 교환이나 환불이 불가합니다. (불편한 부분에 대해서는 수정작업처리)
- 세일상품은 소재 및 기간의 특성상 교환 및 반품이 불가합니다. 이미 제작이 완료된 상품으로 여러차례 착화로 인해 제품이 손상이 되어 시간이 지나면 판매가 불가능한 상태가 되기때문에, 이를 방지하기 위함이니 구매전 꼭 유의해주세요.
- 슈르떼에서는 검품단계에서 고의파손에 대비한 사전촬영 기록을 합니다. 고의파손 적발시 법적조치를 하게되오니 이점 반드시 유의해주시기 바랍니다.
이유불문하고 촬영된 이미지와 틀린부분이 있을 경우 이를 고의파손으로 간주하오니, 피팅시에는 훼손이 없는 범위내에서 충분한 착화테스트를 부탁드립니다.
과도한 착화로 슈즈에 주름이 생겨 상품가치가 없어진 경우에는 어떠한 이유로도 반품이 불가합니다.
- 신규 소재 및 신규디자인, 소재 및 디자인변경, 굽변경, 사이즈조절 등의 맞춤형 제작상품은 변심으로 인한 교환 및 환불이 절대 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다. (제품하자시, 다시제작을 원칙으로함)
[교환 및 반품안내]
[교환 및 환불]
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